Jannah, Siti Lailatul, and Amin Sadiqin. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada PT Pos Indonesia Cabang Wonoayu Sidoarjo”. JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS, DAN SOSIAL (EMBISS) 2, no. 1 (November 13, 2021): 37–48. Accessed July 11, 2025. https://embiss.com/index.php/embiss/article/view/60.