Kristina, I. R., S. Diamar, and C. Maksum. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Pemasaran Relasional Sebagai Variabel Intervening : Studi Kasus Pada Dealer X Motor Yamaha Area Bogor”. JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS, DAN SOSIAL (EMBISS), vol. 1, no. 3, May 2021, pp. 255-70, https://embiss.com/index.php/embiss/article/view/35.