Jannah, Siti Lailatul, and Amin Sadiqin. 2021. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada PT Pos Indonesia Cabang Wonoayu Sidoarjo”. JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS, DAN SOSIAL (EMBISS) 2 (1):37-48. https://embiss.com/index.php/embiss/article/view/60.