Arifin, A. 2022. Peningkatan Persepsi Pentingnya Keterampilan Komunikasi Bisnis Yang Efektif Terhadap Pelayanan Wajib Pajak Surabaya Rungkut . JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS, DAN SOSIAL (EMBISS). 2, 4 (Aug. 2022), 439–445.